松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要充分推廣家居收納適退化整改，也再試一次謀略醫養，增加貼心服務層次性。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型提供服務讓親人貼心
87歲的陸昌明與老伴兒住在松江，絕無僅有的小兒子則住在市內。2018年月初，小兒子為陸昌明請求了“幸福快樂很長時間”為老精準服務，智能化的AI舒張壓計需要將老大爺的身體健康數據信息隨時接收郵件到她安卓機子。“舒張壓錯誤時，還在自己接收郵件報警裝置手機短信，省事、可靠性，去掉了我長期的的話的令人擔憂。”陸昌明的小兒子說。
“快樂至今”可以提供過日子便利、拒絕關爰、及時社會救濟、綠色評估等均值型精準服務，到目前為止，飛享預算A“挽回感情搭橋”迄今為止手機接入用戶名賬戶賬戶約2.9萬個，飛享預算B“拒絕關爰”手機接入用戶名賬戶賬戶約1200戶，飛享預算C“及時社會救濟”手機接入用戶名賬戶賬戶1613戶。
3個話費套餐相應的提交使用先決條件分開 為60歲滿以內老人人、60歲滿以內層次性老人人，、85歲滿以內老人人或80歲滿以內層次性老人人，有貼心服務所需的老人人及家人可填表提交使用表，經居（村）委會和街鎮相關內容部位核實后，為松江區“幸福的至今”成員。
各樣化技能讓孤寡老人感人
“快樂很長時間”新項目自推廣之初，在一直推動老齡人人家用照護污染監測，削減老齡人人意外事故可能性的方面充分發揮了重要的意義，頗受五星好評，也讓不低老太太感悟服務質量細心又感人。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨住孤寡老頭趙大嬸前半最近幾天段會有一些悶悶不樂，七天與她死期聊天記錄的為老工作性工作電話話務員會發現后，信心態解其原因。原有，孤寡老頭是這在于不壞習慣沒多久換的長護險工作性員所有不動心。工作電話話務員滿頭勸說孤寡老頭換位深度思考，滿頭連系新的長護險工作性員，幫她想具體辦法解決孤寡老頭的念舊心態。一最近幾天段后，孤寡老頭焦慮情緒轉好。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。